Ihre Aufgaben:

Sie sind verantwortlich für die professionelle und systematische Bearbeitung von Kundenreklamationen. Zu diesem Zweck moderieren Sie interdisziplinäre Teams, um nach gründlicher Ursachenermittlung wirksame Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen festzulegen. Hierzu wenden Sie aktiv die gängigen Problemlösungstechniken an. Sie nutzen die 8D-Methodik, dokumentieren den Sachverhalt für den Kunden und überwachen die Umsetzung der festgelegten Maßnahmen.

Ihre Qualifikation:

Sie haben ein Studium mit technischem Schwerpunkt erfolgreich absolviert und verfügen über mehrere Jahre Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung, vorzugsweise im Bereich Automotive. Kenntnisse im Umgang mit Babtec CAQ sind von Vorteil. Sie zeichnen sich durch analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise aus, arbeiten selbständig, zuverlässig und zeigen Eigeninitiative. Sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen beste Bedingungen für ein erfolgreiches Wirken und fördern Ihre individuelle Weiterentwicklung in einem modernen, internationalen Unternehmen.